Часы фирмы Тиссот - гарантия закончилась, как быть?

Здравствуйте! Я хотел бы получить консультацию относительно проблемы, связанной с моими часами фирмы Тиссот. Гарантия на них закончилась в феврале 2022 года, но сейчас я заметил, что они отстают на 3-4 часа в сутки. Я уже попробовал заменить батарейку, но ситуация не изменилась. Мастер, которого я обратился, заявил о неисправности механизма и предложил его ремонт за 9 тысяч рублей, ссылаясь на истекшую гарантию. Мне не совсем понятно, как мне поступить в данной ситуации и нужно ли мне оплачивать ремонт самостоятельно.

| Аркадий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, гарантийный срок - это период, в течение которого продавец обязан бесплатно устранить все выявленные недостатки товара. По истечении гарантийного срока ответственность за качество товара переходит на потребителя.
Если ваше устройство действительно неисправно, единственный способ решить проблему - обращение за платным ремонтом или заменой деталей. В данном случае, мастер предлагает вам ремонт механизма за определенную сумму. Ответственность за оплату ремонта или замену вы несете самостоятельно, так как гарантийный срок уже закончился.
Рекомендую вам тщательно оценить стоимость ремонта, обратиться к нескольким мастерам или сервисным центрам для сравнения предложений и выбрать наиболее выгодное для вас предложение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Гарантийный талон или документ подтверждающий приобретение и гарантийный срок.
2. Квитанция об оплате ремонта или замены механизма, если такие работы будут проводиться.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - о порядке обращения потребителя с требованиями о недостатках товара и ответственности продавца.
2. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - об ответственности продавца за недостатки товара, выявленные после окончания гарантийного срока.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы