Как вернуть деньги за каминные часы, купленные в интернет-магазине: юридические аспекты и рекомендации

Что делать, если купленные каминные часы в интернет-магазине в качестве подарка стали не нужны из-за лучшего подарка от друзей, интернет-магазин порекомендовал написать заявление, но после написания заявления и обращения по телефону нет ответа и возникает вопрос о том, как поступить в данной ситуации?

| Ираклий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации, вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на интернет-магазин. Вам понадобятся документы, подтверждающие факт покупки (например, копия чека или оплаты), а также все переписки с интернет-магазином, включая заявление и просьбы о возврате денег. В случае отсутствия ответа и неполучения возмещения в установленный срок, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека или оплаты
- Все переписки с интернет-магазином, включая заявление и просьбы о возврате денег

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Данная ситуация регулируется следующими статьями законодательства Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 29 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 32 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 33 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы