Отсутствуют фасады на кухню: что делать?

В данной ситуации, несмотря на то, что Вы расписались при получении заказа, у Вас есть право на доставку недостающих фасадов. При получении товара Вы не могли заранее знать о том, что внутри упаковки недостают некоторые комплектующие. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за поставку полностью комплектного товара.

Рекомендуется в первую очередь обратиться к магазину, предоставив претензию в письменной форме с указанием недостающих фасадов и требованием их довоза в срок, указанный в письменной претензии. Сохраняйте копии писем и актов, которые подтверждают претензии и переписку с продавцом.

Если магазин не соглашается решить проблему, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор, который будет защищать Ваши права как потребителя. В случае уклонения магазина от исполнения своих обязательств, Роспотребнадзор может привлечь продавца к ответственности и возложить на него обязанность по довозу недостающих фасадов.

Если все предыдущие шаги не привели к решению проблемы, рекомендуется обратиться в судебные органы для защиты Ваших прав. Вам необходимо будет предоставить доказательства о том, что фасады не были поставлены, такие как акты сверки количества или письменные документы с магазина.

Важно помнить, что согласно законодательству Российской Федерации, в случае установления вины продавца, он должен компенсировать ущерб в полном объеме, включая дополнительные расходы на решение проблемы.

Для решения данного вопроса потребуются:
- Письменная претензия в магазин с указанием недостающих фасадов и требованием их довоза в срок, указанный в письменной претензии;
- Копии писем и актов, подтверждающих претензии и переписку с продавцом;
- Документы, подтверждающие отсутствие фасадов, такие как акты сверки количества или письменные документы с магазина;

Статья 4 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»