Купили кухню – выявили недостатки? Узнайте, как решить проблемы с монтажом и освещением. Гарантия на кухню – 1 год

Как мне поступить, если на кухне, которую привезли и собрали монтажники и которую мы приняли без претензий, обнаружились недостатки на следующий день, такие как несоответствие цоколя договору, плинтус, не проходящий по всему периметру столещницы, зашивка короче по высоте дверцы и имеющая напрокрашенный участок, а также некачественное искусственное освещение, если гарантия составляет 1 год?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (3)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При подписании акта приема-передачи кухни без претензий вы согласились с качеством и комплектацией собранной кухни. Однако, если после этого вы обнаружили недостатки, вы имеете право предъявить претензии продавцу или изготовителю кухни в течение гарантийного срока (один год). В вашем случае, если цоколь, плинтус на столешнице, зашивка и освещение не соответствуют договору, вы имеете право потребовать исправления или замены несоответствующих элементов кухни, а также возмещения убытков, если они возникли. Рекомендуется обратиться к продавцу или изготовителю с письменной претензией, указав все недостатки, требуемые меры и сроки их исправления. Если продавец или изготовитель отказываются исправить недостатки или не реагируют на претензии, вам будет полезно обратиться в суд для защиты своих прав.
Обращаем ваше внимание, что решение вопроса может зависеть от конкретной ситуации и дополнительных обстоятельств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам потребуется:
- Копия договора на поставку и монтаж кухни
- Копия акта приема-передачи кухни
- Письменная претензия с указанием всех недостатков и требований к исправлению
- Корреспонденция с продавцом или изготовителем кухни
- Иные доказательства в виде фотографий, видеозаписей или свидетельских показаний

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Наличие указанных недостатков в работе выполненного монтажа кухни является основанием для предъявления претензии и требования о восстановлении полного соответствия выполненных работ условиям договора. В данном случае, статьи закона, которые могут быть применимы:


  • Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара
  • Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации о предъявлении претензий по договору
  • Статья 716 Гражданского кодекса Российской Федерации о ответственности исполнителя за недостатки выполненных работ

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, Статья 716 Гражданского кодекса Российской Федерации

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В вашей ситуации, вам стоит обратиться в компанию, у которой вы заказывали кухню, и показать им все недостатки. У вас есть право на гарантийное обслуживание в течение года, поэтому компания должна будет исправить все ошибки и недочеты бесплатно. Важно сохранить все документы (договор, акт приема-передачи и т.д.) и фотографировать все недостатки для подтверждения своих претензий.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы