Как получить гарантию на кухню без указания в договоре? Что делать, если фасады вздулись?

У меня возникла проблема с кухней, которую я заказал/заказала у частного предпринимателя. В договоре нет никакой информации о гарантии, и мне не выдан гарантийный талон. Появились проблемы с фасадами, они вздулись. Мне интересно, как мне действовать в данной ситуации? Есть ли какая-то законная гарантия? Кухне меньше года, и выглядит так, будто это заводской дефект. У данного продавца-подрядчика у меня есть только договор на оказание услуг.

| Савва, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации важно учитывать действующее законодательство Российской Федерации. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, продавец (в данном случае ИП) обязан предоставить гарантию на товар, если это явно не указано в договоре или иной информации о товаре. Отсутствие указания о гарантии в договоре не лишает вас права на гарантийное обслуживание, так как оно предусмотрено законом. Таким образом, у вас есть право обратиться к продавцу-подрядчику с требованием устранения недостатков кухни, в данном случае, вздувшихся фасадов. Если продавец не реагирует на ваше требование или отказывает в гарантийном обслуживании, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
1. Договор на оказание услуг, заключенный с продавцом-подрядчиком.
2. Документы, подтверждающие оплату кухни (квитанции, выписки из банка и т.д.).
3. Вся переписка, связанная с проблемой (письма, электронные письма, сообщения и т.д.).
4. Фотографии или видео, демонстрирующие проблему с фасадами кухни.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1917 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы