Замена фасадов кухонного гарнитура: спор продавца и покупателя о дефектах монтажа или ошибках установки духового шкафа

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара при его продаже и должен заменить или исправить товар с недостатками по требованию покупателя. Однако, в данном случае возникла спорная ситуация, связанная с некорректной сборкой мебели. Поэтому, вам следует отказать покупателю в удовлетворении претензии, указывая на то, что факт установки духового шкафа покупателем самостоятельно без предварительной консультации вас или вашего сборщика был нарушением условий эксплуатации и использования мебели. При этом, рекомендуется предоставить пояснительную записку с указанием технических нюансов в установке духового шкафа и возможных последствий при неверном учёте размеров, а также ссылаться на наличие актов поставки и сборки без указания данного факта.

1. Документы о продаже мебели (договор купли-продажи, счёт, кассовый чек и прочее).
2. Документы о сборке мебели (договор сборки, акт сдачи-приёмки работ и прочее).
3. Письмо от сборщика мебели об отказе установить духовой шкаф и пояснительную записку о причине отказа.
4. Акты поставки и сборки мебели без указания факта самостоятельной установки духового шкафа.

1. Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.
   2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации - Права потребителя при обнаружении недостатков товара.
   3. Статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации - Замена или исправление товара с недостатками.