Проблемы с кожзамом на диване: что делать в случае обмана при выборе мебели?

В вашей ситуации рекомендуется ссылаться на статьи 14 и 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 14 этого закона, продавец должен предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре перед его приобретением, включая данные об его составе, свойствах, а также производителе или изготовителе. Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то договор может быть признан недействительным в соответствии со статьей 18 указанного закона. В данном случае, если диван был приобретен на основании недостоверной информации о материалах, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или замене товара на аналогичный, изготовленный из соответствующих материалов, а также с требованием о возмещении убытков, понесенных в результате приобретения некачественного товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный между покупателем и продавцом.

2. Раскладка материала, на основании которой был заключен договор купли-продажи товара.

3. Копия претензии, отправленной продавцу.

4. Документы, подтверждающие факт обмана со стороны продавца (например, заключение эксперта о том, что материал, представленный как кожа, на самом деле является кожзамом).

5. Документы, подтверждающие дату покупки и дату обнаружения дефектов товара.

Ссылаться при решении данного вопроса можно на статьи 14, 18, 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которые предусматривают обязанности продавца предоставлять покупателю достоверную информацию о товаре, а также обязанности продавца возместить ущерб, причиненный покупателю вследствие нарушения качества товара или предоставления недостоверной информации о товаре.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре, об образце товара, его цене, функциональных, качественных, количественных, специфических свойствах, а также о сроке его годности и месте изготовления. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": продавец обязан предоставить потребителю доступную и достоверную информацию о товаре, безопасность которого необходима для жизни, здоровья и имущества потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": продавец не вправе передавать потребителю товар ненадлежащего качества, если иное не предусмотрено договором.