Проблемы с компрессором холодильника: гарантия, замена и перегревание

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения дефекта в товаре в период гарантийного срока, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт или замену в соответствии с условиями гарантии (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

На основании Вашей информации, холодильник был куплен в интернет-магазине и находится в гарантийном сроке действия. Если мастер сервисного центра подтвердил наличие дефекта и его связь со сгоревшим маслом и ушедшим фреоном, то продавец должен произвести бесплатный ремонт или замену холодильника в соответствии с гарантией. Если компрессор был поврежден, его замена также должна быть проведена бесплатно в рамках гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

• Договор купли-продажи или заказ товара в интернет-магазине
• Штатные талоны гарантийного обслуживания и сертификаты на товар
• Акт выполненных работ и замены компрессора
• Документы, подтверждающие уход фреона и подгорание масла

- Договор купли-продажи или заказа товара

- Штатные талоны гарантийного обслуживания и сертификаты на товар

- Акт выполненных работ и замены компрессора

- Документы, подтверждающие уход фреона и подгорание масла

- Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»