Проблемы с компанией дом.ру: повышение тарифов, расторжение договора, коллекторы и нарушение личных данных

"Как защитить себя от некорректных действий компании "дом.ру" в случае повышения платы за услуги, расторжения договора и передачи задолженности в коллекторскую организацию, учитывая отсутствие письменных уведомлений о повышении тарифов и задолженности, а также возможное нарушение личных данных при заключении договора и получении звонков от коллекторов?"

| Владислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право односторонне расторгнуть договор с предварительным уведомлением компании. При этом, компания должна отправить вам уведомление об изменении тарифов не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

В связи с этим, вы можете требовать от компании предоставления документального подтверждения, что она в установленный законом срок направила вам уведомление об изменении тарифа. В случае, если компания не сможет такое подтверждение предоставить, требования к вам по оплате повышенной суммы являются недействительными.

Расходы на услуги сотовой связи являются персональными данными, и защита таких данных является конституционным правом каждого гражданина. Если компания передала ваши личные данные коллекторской организации без вашиего разрешения или с существенными нарушениями процедур и условий передачи, это может быть основанием для подачи иска в суд о защите ваших прав от нанесенного вреда.

В вашем случае также следует обратить внимание на то, что заключение договора с использованием чужих паспортных данных является преступлением. Возможно, стоит подумать о возможности письменного заявления в полицию о факте завладения ваших документов и возможном злоупотреблении ими другими лицами.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора между вами и компанией «Дом.ру»;

  2. Копия договора между вами и сторонней компанией;

  3. Все письменные и электронные документы, связанные с перепиской с компанией «Дом.ру»;

  4. Все документы, связанные с предоставлением услуг;

  5. Документы, подтверждающие факт передачи ваших личных данных 3-му лицу.

Относительно возможности подачи иска на компанию "Дом.ру" за передачу ваших личных данных 3-му лицу можно отметить, что в данном случае, возможно, нарушено право на конфиденциальность персональных данных. Для подачи иска на компанию "Дом.ру" необходимо обратиться к юристу и подготовить необходимые документы. Однако, для решения вопроса о необходимости оплаты задолженности необходимо проанализировать все имеющиеся у вас документы и обстоятельства данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1997 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 450 ГК РФ "Основания ответственности за неисполнение обязательств", статья 303 ГК РФ "Основания изменения или прекращения обязательств", статья 14 Закона РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы