Проблемы с использованием навигатора на планшете: история диагностики и ремонта

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если товар несколько раз подвергался ремонту, но качество продукта так и не было устранено, потребитель имеет право требовать существенной скидки на товар или возврата полной стоимости товара. В данном случае, если планшет неисправен и не может выполнять свои основные функции, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара, либо о возврате денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета, который содержит информацию о технических характеристиках товара, условиях его использования и гарантийных обязательствах продавца.

2. Акт диагностики планшета, который устанавливает характер неисправности и ее причины.

3. Акт о выполнении ремонтных работ, который подтверждает, что планшет был передан в ремонт и там проведены работы по восстановлению его работоспособности.

4. Другие документы, которые могут свидетельствовать о неисправностях планшета и дополнительных услугах, которые были предоставлены покупателю.

Если при обращении в ремонт планшет не был полностью восстановлен и продолжает иметь проблемы, покупатель вправе требовать от продавца возмещения стоимости товара. В этом случае следует обратиться к продавцу с письменным заявлением о возврате средств за планшет и предъявить все необходимые документы для доказательства своих требований. Если продавец не удовлетворит просьбу покупателя, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара.