Как решить проблему с повторным ломанием деталей на планшете после ремонта?

Что мне делать, если планшет, который я отдал в ремонт в августе, после ремонта вернули мне с разбитым экраном? Хотя бесплатный ремонт был произведен за счет сервисного центра, оплата за ремонт уже была произведена. В настоящее время (февраль) детали уже заказываются второй раз, но полученные детали приходят сломанными. Как решить данную ситуацию?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вы отдали планшет на ремонт, и в результате ремонта получили повреждение экрана, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы вправе потребовать от ремонтной организации полного возмещения ущерба. Если ремонтная организация уже провела бесплатный ремонт, но не решает вопрос с заменой экрана из-за поставки бракованных деталей, вы вправе потребовать полного возмещения оплаченной суммы, которую вы уплатили за ремонт. В данной ситуации вы можете написать претензию ремонтной организации, оформить претензионное письмо и выслать его с уведомлением о получении. Если ремонтная организация не решает вопрос, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту планшета, если таковой был заключен с ремонтной организацией. 2. Документы, подтверждающие факт сдачи планшета на ремонт, например, квитанцию или документ, выданный ремонтной организацией. 3. Документы, подтверждающие оплату за ремонт (квитанция, чек и т.д.). 4. Документы, выданные ремонтной организацией по результатам бесплатного ремонта экрана (например, акт выполненных работ). 5. Письменные обращения к ремонтной организации, с просьбой о ремонте и указанием сроков выполнения ремонта. 6. Корреспонденцию с ремонтной организацией, где указывается просьба вернуть деньги за ремонт или компенсировать убытки.

На основании этих документов можно будет составить претензию к ремонтной организации, требуя вернуть деньги за ремонт или выполнить ремонт в кратчайшие сроки. Если ремонтная организация не будет реагировать на претензию и не приступит к ремонту, то можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или выплате компенсации за причиненный ущерб.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

221, 598, 612, 902, 1102 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы