Проблемы с iPhone 7: imei не совпадает после ремонта в Связном. Что делать без гарантии?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у потребителя есть право на гарантийный ремонт в период 1 год после получения товара. В данном случае, если было установлено, что imei не принадлежит Вашему телефону, то это является недостатком товара, за которым следует обратиться в салон «Связной», где был осуществлен ремонт. Если компания отказывается исполнить гарантийные обязательства, то следует направить претензию в письменном виде, указав все факты и обстоятельства. В случае отказа от удовлетворения претензии, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и салоном «Связной» на приобретение Apple iPhone 7.

2. Документ об оформлении гарантии с указанием ее срока действия.

3. Копию технического заключения, в котором указан imei, не принадлежащий вашему телефону.

4. Скриншоты или запись разговоров с представителями компании «Связной», в которых они отказываются исправлять ошибку, связанную с imei.

5. Документы, подтверждающие, что вы сдал телефон на ремонт до истечения срока гарантии и выполнили все необходимые условия для этого.

На основании этих документов вы можете обратиться в компанию «Связной» и требовать исправления ошибки в соответствии с гарантийными обязательствами. Если компания откажется, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474-482; Закон «О защите прав потребителей», статьи 18, 20, 21, 23 и 25.