Проблемы с хлебопечкой: не поднимает хлеб, хлеб сырой. Как защитить свои права как потребитель?

Обращение в прокуратуру и суд возможно лишь после обращения в Роспотребнадзор или арбитражный суд. Согласно статье 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать замены недоброкачественной товарной позиции на аналогичную или возврата уплаченной за нее денежной суммы. В данном случае, несмотря на отметку о том, что хлебопечка исправна, заявитель может обратиться в Роспотребнадзор или арбитражный суд для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством РФ.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи хлебопечки; 2. Гарантийный талон; 3. Копия письменного обращения в сервисный центр; 4. Документы, подтверждающие отказ сервисного центра от ремонта хлебопечки; 5. Документы, подтверждающие неисправность хлебопечки (например, фотографии хлеба, сделанного в нее); 6. Документы, подтверждающие оплату хлебопечки и ремонта.

В данной ситуации, сначала рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя. Если эта мера не даст результата, можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя и требовать возврата денежных средств за неисправный товар или его замены. Прокуратура в данном случае не является ответственным органом для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств спора и основываются на законодательстве о защите прав потребителей Российской Федерации. Однако наиболее вероятно, что потребитель может ссылаться на следующие статьи: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на безопасность товаров и на доступную и достоверную информацию о таких товарах; - Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок обмена или возврата товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка; - Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки ответственности продавца за недостатки товара, в том числе за ненадлежащую работу по ремонту в рамках гарантийного обслуживания. В любом случае, решение данного вопроса требует консультации юриста, знакомого с соответствующим законодательством.