Проблема с хлебопечкой: возможен обмен на другой товар при выполнении условий
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2424771
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки, если обнаружены существенные недостатки, несоответствующие условиям договора купли-продажи. В данной ситуации, если хлебопечка имеет фабричный брак, не работает правильно или не соответствует количеству элементов, указанных на упаковке, вы можете обменять товар, обратившись в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Вам будут предложены условия обмена или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в магазин, где была приобретена хлебопечка, и обратиться к продавцу с требованием обмена товара. При этом требуется предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также сам товар, который не подошел или не работает должным образом. Кроме того, Вам необходимо знать сроки и условия, установленные законодательством Российской Федерации для возврата некачественного товара. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, а товар низкого качества - в течение гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне на товар.
Статьи законодательства, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств случая и способа приобретения товара. Однако, в общем случае при возникновении момента, когда товар не соответствует условиям договора, покупатель имеет право ссылаться на следующие статьи закона:
- Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества;
- Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
- Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества;
- Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.
Эти статьи устанавливают права и обязанности продавца и потребителя в процессе продажи товаров, а также способы защиты прав потребителя в случае несоответствия товара условиям договора или его ненадлежащего качества.
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы