Проблемы с гель-лаком после маникюра: что делать, если скол на пальце после истечения гарантии?

Если условия гарантии явно установлены и указывают на то, что гарантированный срок в 7 дней, то мастер имеет право отказаться от бесплатного переделки. Однако, в случае если клиент утверждает, что скол произошел не из-за его вины, а из-за возможного дефекта в материалах, то стоит рассмотреть вопрос о возможной компенсации или уменьшении цены услуги. В данной ситуации, решение о том, что делать, следует принимать на основании конкретных условий маникюра и контакта между клиентом и мастером.

В данном случае, необходимым документом является договор на оказание услуг по маникюру с указанием условий гарантии на покрытие гель-лаком. При возникновении проблемы по данному вопросу, клиент может обратиться к администрации салона красоты с заявлением о предоставлении гарантийного обслуживания.

Однако, если в договоре не было оговорено, что гарантийный срок продлевается на период времени, когда клиент не мог воспользоваться услугами салона красоты (например, в период карантина, закрытия салона и т.д.), то салон не обязан бесплатно переделывать маникюр по истечению срока гарантии.

Поэтому, чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуется включать подробные условия гарантии в договор, оговаривая сроки ее действия и условия предоставления гарантийного обслуживания.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".