Проблемы с гарантией авто Киа Сид: отсутствие ремонта и подменного авто

Согласно законодательству Российской Федерации, если авто находится на гарантии, то производитель обязан произвести ремонт или замену неисправных деталей за свой счет. В данном случае, если разрушение катализатора и попадание пыли в двигатель произошли не по вине владельца автомобиля, то ОД должен осуществить гарантийный ремонт или замену неисправных деталей без какой-либо оплаты от владельца автомобиля. В случае, если производитель согласен оплатить новый двигатель, катализатор и работу, то ОД должен осуществить ремонт в кратчайшие сроки. Отказ ОД в предоставлении подменного автомобиля в данной ситуации также является необоснованным, так как наличие согласованного гарантийного ремонта не является обязательным условием для предоставления подменного автомобиля.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Копия документа, подтверждающего приобретение автомобиля. 2. Копия гарантийного талона или договора на гарантийное обслуживание автомобиля. 3. Документы, подтверждающие факт разрушения катализатора и попадания пыли в двигатель. 4. Копия письменного согласия на оплату диагностики.

Применяемые статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - гарантийные обязательства производителя. 2. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - требования потребителя к качеству и безопасности товара. 3. Статья 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - обязанности продавца при наличии гарантийного обязательства. 4. Статья 25 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - ответственность за нарушение гарантийных обязательств. 5. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - обязанности продавца по гарантийной службе.