Проблемы с фотографом: задержка, игнор, плохая ретушь, отказ в возврате денег - что делать?

Здравствуйте. Если между вами и фотографом был заключен договор на предоставление услуг по фотосъемке, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы и/или возмещении причиненных убытков. Если договор не был заключен, то вы можете попытаться решить вопрос посредством переговоров с фотографом, а также написать претензию и отправить ее ему по почте с уведомлением о вручении. Если фотограф не отреагирует на вашу претензию, то вы можете обратиться в суд или в Интернет-ресурс "Защита прав потребителей". Желательно также иметь копии всех документов организации и оплаты, а также сохранять переписку с фотографом и другие доказательства вашего договора или претензии.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1) Договор на оказание фотографических услуг, который был заключен между заказчиком и фотографом, если такой договор был заключен. В договоре должны быть прописаны условия оплаты, сроки выполнения работы и иные важные условия.

2) Доказательства того, что заказчик заранее оплатил услугу фотографа, например, квитанцию об оплате или копию банковского перевода.

3) Важно также иметь доказательства того, что фотограф не выполняет свои обязательства в срок, например, запись звонков с фотографом, тексты сообщений и проч.

4) В случае если заказчику были отправлены фотографии, но они не соответствуют договоренным требованиям, заказчик должен сохранить эти фотографии и сфотографировать их для того, чтобы иметь доказательства качества выполненной работы.

5) Если ситуация с фотографом не удается решить добровольно, то по данному вопросу можно обратиться с жалобой в полицию или в суд.

В данной ситуации рекомендуется связаться с фотографом и попросить его вернуть деньги за услугу, которую он не выполнил в установленный срок и/или не соответствующую договоренным требованиям. Если фотограф не соглашается вернуть деньги, то необходимо обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав.

Статья 780 Гражданского кодекса РФ - Договор о подряде на выполнение работ: если фотограф заключал с вами договор о подряде на выполнение работ, то у вас есть право потребовать выполнения обязательств в установленный срок.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ - Ответственность исполнителя по договору подряда: фотограф несет ответственность за неисполнение условий договора подряда в соответствии с законом.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право на качественную и своевременную исполнение услуги: вы имеете право на выполнение услуги в срок и качественно, а также на возмещение убытков в случае нарушения исполнителем условий договора.

Статья 118 Конституции Российской Федерации - Право на судебную защиту: вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права и потребовать возврата денег и/или выполнение услуги в срок и качественно.