Как решить проблему с заказом на одежду в ВКонтакте: условия оплаты, игнор-список продавца и возврат денег

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на возврат денежных средств, так как продавец не исполнил свою обязательство по передаче вам заказанного товара. Вам следует обратиться к продавцу и потребовать возврат денежных средств, которые были уплачены в качестве предоплаты за товар. В случае отказа продавца в возврате денег, вы можете обратиться в суд или в федеральную службу судебных приставов для защиты своих прав. В целом, вы имеете право на защиту своих прав как потребителя и на правовую помощь восстановления нарушенных ваших интересов.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться к следующим документам:

1. Договор купли-продажи или договор на оказание услуг, если таковой существует, где будут отражены условия сделки, включая объем, цену и сроки выполнения заказа.

2. Доказательства оплаты заказа, например, квитанция об оплате с киви кошелька, перевод денег по номеру телефона продавца и пр.

3. Корреспонденцию с продавцом, включая сообщения в социальной сети "ВКонтакте", в которых Вы уточняли сроки выполнения заказа и получения товара.

Если продавец не выполнил своих обязательств и не отправил Вам заказ, у Вас есть право на требование вернуть уплаченную Вами сумму денег. Для этого Вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам, например, в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), полицию и др.

Важно иметь в виду, что необходимо собрать достаточно доказательств и обосновать свои требования по законодательству Российской Федерации.

Статья 1254 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров".