Проблемы с доступом в магазин: время работы, закрытие и жалобная книга

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен обеспечить потребителю информацию о своих реквизитах и графике работы. Если потребитель пришел в магазин в рабочее время, но не успел войти в помещение, то продавец может оставить предметы на свое усмотрение, однако должен уведомить потребителя о способах получения товара. В данном случае, если никакой информации о способах получения книги не было предоставлено, потребитель имеет право обратиться в магазин за этим товаром на следующий рабочий день. Однако, лучше всего немедленно оставить жалобу на предоставленном месте, а также можно попросить продавца дать подтверждение о том, что книгу можно получить на следующий день.

Для решения данного вопроса необходимо уточнить, имеет ли данный магазин жалобную книгу, так как не все предприятия обязаны ее вести.

Если магазин имеет жалобную книгу, то в ней можно оставить запись о произошедшем инциденте, однако это не гарантирует, что магазин обязан будет предоставить вам возможность посетить его в следующий день.

В соответствии с законодательством РФ, предприятия имеют право устанавливать свой график работы и закрывать свои двери в соответствии с этим графиком. Если же время работы магазина завершилось, то предприниматель не обязан принимать новых клиентов вне установленного графика работы.

Таким образом, магазин не имеет обязательства предоставить вам доступ в следующий день, однако вы можете оставить жалобу в их жалобной книге в случае ее наличия.

Настоящий вопрос не относится к конкретным статьям закона. Однако, стоит учитывать, что магазины в Российской Федерации имеют право устанавливать график работы в соответствии с законодательством и соблюдением прав потребителей. Если в данном случае были нарушены права потребителя, то возможно будет обратиться в Российскую Федерацию за защитой своих прав.