Ваши права как потребителя: запрещенные товары, жалобная книга, выгоняние из магазина и штрафы за нарушения

1) Направление продавцом на возраст покупателя как основание для отказа в продаже может рассматриваться в качестве нарушения прав потребителя на свободный выбор товара и услуги и может быть наказано в соответствии со статьей 14.1 КОАП РФ штрафом в размере от 1 тысячи до 1,5 тысячи рублей для физических лиц или от 10 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц. 2) По статье 14.10 КОАП РФ за непредоставление жалобной книги может быть наложен штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысячи рублей для физических лиц или от 10 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц. 3) На основании статьи 14.1 КОАП РФ за попытку выгнать покупателя из магазина может быть наложен штраф в размере от 1 тысячи до 1,5 тысячи рублей для физических лиц или от 10 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц. 4) В соответствии со статьей 14.1 КОАП РФ запрет на снятие ценников может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение необходимой информации о товаре и может быть наказано штрафом в размере от 1 тысячи до 1,5 тысячи рублей для физических лиц или от 10 тысяч до 50 тысяч рублей для юридических лиц. 5) Начальники магазинов (ИП) и продавцы, как правило, не являются должностными лицами, но могут нести ответственность за нарушения в сфере торговли в соответствии с законодательством РФ. 6) В соответствии со статьей 14.43 КОАП РФ за нарушения прав потребителей штраф может быть наложен как полицией, так и Роспотребнадзором в зависимости от характера нарушения.

Для решения вопроса могут потребоваться следующие документы:

1) Гражданский кодекс РФ; 2) Закон РФ "О защите прав потребителей"; 3) Кодекс РФ об административных правонарушениях; 4) Закон РФ "Об обеспечении единства измерений"; 5) Внутренние правила магазина.

Отвечая на конкретные вопросы:

1) По факту отказа продавца от продажи ваших товаров не существует специальной статьи КОАП РФ. Однако, факт нарушения вашего права на покупку товаров может быть заявлен в соответствующих инстанциях, например, в Роспотребнадзоре или суде. 2) В соответствии со статьей 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях, за отказ в предоставлении жалобной книги предусматривается штраф, размер которого зависит от юридического статуса лица, совершившего нарушение. 3) Также по данной ситуации нет специальной статьи КОАП РФ. Но, в соответствии со статьей 12 ГК РФ, продавец не имеет права выгнать покупателя без законной причины. 4) В соответствии со статьей 14.31 Кодекса РФ об административных правонарушениях за нарушение прав потребителей, в том числе за отказ в предоставлении необходимой информации о товаре, предусматривается штраф. 5) Начальник магазина может являться индивидуальным предпринимателем или руководителем юридического лица, а продавец - работником магазина. Ни начальник магазина, ни продавец не являются должностными лицами в смысле закона РФ "Об административной ответственности". 6) За нарушение статей КОАП РФ, в том числе в отношении прав потребителей, штрафы налагаются компетентными органами Российской Федерации в соответствии с принципами, определенными законодательством. Однако, если вы озабочены вопросом, кто конкретно налагает штрафы за нарушения прав потребителей, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующие подразделения местного правительства.

1) Нарушение прав потребителей по ст. 14.35 КоАП РФ. 2) Нарушение прав потребителей по ст. 14.2 КоАП РФ. 3) Нарушение прав потребителей по ст. 14.35 КоАП РФ. 4) Нарушение прав потребителей по ст. 14.2 КоАП РФ. 5) Начальники магазинов (ИП) не являются должностными лицами, продавцы - нет, если не имеют возможности принимать решения от имени организации. 6) Штрафы за нарушения прав потребителей, как правило, налагаются Роспотребнадзором. Полиция может привлекаться в случаях нарушения уголовного законодательства.