Книга отзывов и предложений без прошивки и печати администрации в магазине. Решение проблемы нарушения прав потребителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, книга отзывов и предложений в магазине не является обязательным требованием к продавцу. Однако, если магазин предоставил такую книгу, то она должна быть оформлена в соответствии с установленными требованиями, такими как наличие печати администрации и подшивка страниц. Если эти требования не соблюдены, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя.

Для того чтобы защитить свои права, потребитель может обратиться к администрации магазина с жалобой и требованием исправить нарушение. Если магазин отказывается принимать меры, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Для решения данного вопроса следует обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, предоставив им следующие документы:

1. Свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя/организации-продавца, где указано указано место нахождения и статус продавца;

2. Книга отзывов и предложений, предоставленная продавцом.

Согласно статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", каждый потребитель имеет право на получение информации о качестве товара (услуги), его (их) соответствии установленным требованиям безопасности, а также о составе, свойствах, способах применения, месте изготовления и времени хранения товара (услуги) посредством изготовителя (исполнителя), продавца или поставщика, а также путем предоставления соответствующих документов.

Если книга отзывов и предложений не соответствует требованиям, установленным законодательством о защите прав потребителей, то потребитель имеет право подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей на нарушения прав потребителей и просить принять меры по восстановлению нарушенных прав.

8 статья Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и 437 статья Гражданского кодекса РФ.