Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине Летуаль: требуется возмещение материального ущерба

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательств продавцом, покупатель вправе потребовать возмещения своих убытков, включая материальный и моральный ущерб. В данном случае, на основании представленной информации, можно считать, что продавец не исполнил свою часть договора и не осуществил доставку заказа в установленные сроки, что причинило покупателю моральный и возможно материальный ущерб. Следовательно, покупатель вправе требовать компенсации указанных убытков у продавца. Рекомендуется связаться с продавцом и направить ему претензию с требованием возмещения ущерба. Если продавец отказывается удовлетворить требования, покупатель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, подтверждающих факт совершения заказа в интернет-магазине Летуаль, включая подтверждение оплаты. Также следует иметь копию документа, который подтверждает обещанный интернет-магазином Летуаль срок прибытия заказа. Если была оставлена какая-то записка с номером заказа, ее также стоит сохранить. В случае, если было получено сообщение об успешной доставке товара, нужно сохранить это сообщение, а также все прилагаемые к нему документы. Кроме того, рекомендуется вести записи о совершенных звонках и обратить внимание на то, были ли сохранены записи разговоров с представителями интернет-магазина Летуаль, в которых были заявлены претензии. В любом случае, рекомендуется обращаться к юристу для анализа порядка возможных требований к интернет-магазину Летуаль, исходя из имеющихся фактов.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: Статья 18 Закона о защите прав потребителей ("Закон о защите прав потребителей") - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге), его продавце (исполнителе), наличии или отсутствии гарантий и иных условий покупки товара (работы, услуги), а также обмена (возврата) этого товара (этой работы, услуги), либо требования соразмерного уменьшения его цены; Статья 22 Закона о защите прав потребителей - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору; Статья 29 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на возмещение убытков, причиненных вследствие нарушения продавцом (исполнителем) установленных законом обязательных требований.