Проблемы с доставкой: скрины переписки, чеки и паспортные данные продавца. Магазин не реагирует на блокировку клиента.

Для возврата денежных средств, вам необходимо воспользоваться правами, которые предоставляет вам Закон "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, покупатель имеет право на возврат денежных средств в случае ненадлежащего качества товара, дефекта, недостатков или иных недостатков, выявленных после покупки товара.

На основании имеющихся доказательств - скринов переписки, чеков, паспортных данных продавца, вы имеете основания для возврата денежных средств. Если магазин игнорирует ваше обращение, вы можете обратиться в соответствующие государственные органы для получения консультации и защиты своих прав.

Помимо этого, вы можете подать исковое заявление в суд на возврат денежных средств. В этом случае следует обратиться к юристу для получения правовой помощи в подготовке искового заявления.

Для решения данной проблемы следует предоставить следующие документы:

1. Скриншоты переписки с продавцом, где упоминается заказ и сроки его доставки.
2. Копию чека оплаты или иной подтверждающий документ (например, расчетный документ банка), подтверждающий оплату заказа.
3. Копию паспорта продавца, который предоставил услугу/товар.
4. Описание хода событий и результатов предпринятых мер, например, заявление в полицию о мошенничестве.

На основании предоставленных документов можно обратиться в органы правопорядка или в суд с целью возврата денежных средств за неполученный товар. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную антимонопольную службу для выяснения обстоятельств по поводу недобросовестности данного магазина.

Статьи, применимые для решения указанного вопроса:

1. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен (возврат) надлежащего качества товара.
2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца при продаже товара.
3. Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.
4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи.
5. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей продавцом при реализации товара или оказании услуг, влекущее за собой нарушение прав покупателя, в том числе права на обмен (возврат) товара надлежащего качества.