Проблемы с доставкой продукции в магазине музыкального оборудования: оплата, сроки и возврат денег

"Почему организация, в которой я заказал проигрыватель пластинок, не доставила товар в срок и отказывается вернуть предоплату, которую я выплатил полностью? У меня есть документ, подтверждающий мою оплату с подписями и печатью организации. Как я могу решить эту ситуацию?"

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если у вас есть документ, подтверждающий внесение предоплаты за проигрыватель пластинок, вы имеете все основания для требования возврата денег. По законодательству Российской Федерации продавец должен предоставить товар в срок, указанный в договоре или предложении о продаже, если срок не указан - в течение разумного времени. При этом если продавец не исполняет своих обязательств, потребитель имеет право расторгнуть договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, вам следует обратиться в судебные органы или к компетентному государственному органу для защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между покупателем и продавцом.
  2. Квитанция об оплате предоплаты, подтверждающая факт внесения средств покупателем.
  3. Вся корреспонденция между покупателем и продавцом, включая электронные письма и сообщения или записи телефонных разговоров.
  4. Документ, подтверждающий факт отказа продавца вернуть предоплату.
  5. При необходимости, свидетельские показания или иные доказательства, подтверждающие обстоятельства данного случая.

На основе этих документов юрист сможет оценить ситуацию, дать соответствующие рекомендации и помочь в защите интересов покупателя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы