Проблемы с доставкой из Китая: возврат денег, вскрытие упаковки и неявная связь с компанией

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если доставленный товар был сломан, и это произошло в результате действий транспортной компании, вы можете потребовать возврата денег за доставку. Однако, при этом следует учитывать, что для обоснования вашей претензии необходимо иметь доказательства того, что именно транспортная компания неисправно доставила товар. В случае, если упаковка товара была нарушена до момента доставки на склад транспортной компании, возврат денег за доставку может быть затруднен. В целом, в данной ситуации рекомендуется обратиться к правовым консультантам для получения более детальной информации по данному вопросу.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на доставку товара между отправителем и транспортной компанией.
2. Документы, подтверждающие оплату за доставку товара.
3. Фотографии сломанного товара и его упаковки до и после доставки.
4. Скриншоты переписки с транспортной компанией, в которых они признают свою вину.
5. Документы, подтверждающие стоимость товара.
6. Заявление о возврате денежных средств за доставку товара.

Поскольку транспортная компания несет ответственность за сохранность товара до момента его доставки, вы можете требовать полного возмещения ущерба, включая стоимость доставки. Также можно подать жалобу на данную компанию в Российскую ассоциацию автомобильных перевозчиков или обратиться в судебные органы для решения данной ситуации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи: - Гражданский кодекс РФ, статьи 779, 780, 781; - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 25, 26, 28, 29.