Проблемы с доставкой и подъемом мебели: нарушение договора, повреждения и отказ в удовлетворении претензий.

Каким образом будет решена моя проблема с нарушением договора купли-продажи при доставке и подъеме мебели, учитывая тот факт, что лицо, подписавшее акт приема-передачи, не было знакомо с условиями договора, при вскрытии упаковки обнаружены царапины механические и пятна заводские, направлено 3 письменные претензии, которые были отклонены устно из-за подписанного акта, и требуется замена бракованных деталей в соответствии с гарантийным талоном, но требования до сих пор (месяц спустя) не были удовлетворены?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и соответствие его условиям договора купли-продажи, включая доставку и подъем. В данном случае нарушен пункт договора о том, что лицо, подписавшее акт приема-передачи товара, должно быть знакомо с условиями договора. Также, продавец обязан удовлетворить требования покупателя по замене бракованных деталей в рамках гарантийного талона. В случае неправомерного отказа в удовлетворении этих требований, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Данный вопрос не относится к понятию "какие статьи нарушены", так как это не уголовное дело. Однако для защиты своих прав потребителям необходимо обратиться с жалобой в организацию-продавца с требованием удовлетворения их претензий и заменой бракованных деталей в соответствии с гарантийным талоном. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также в соответствии с условиями договора купли-продажи и гарантийным талоном.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Следующие статьи могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 487 ГК РФ "Место передачи вещей по договору купли-продажи"
  • Статья 488 ГК РФ "Момент перехода права собственности на купленную вещь"
  • Статья 459 ГК РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 472 ГК РФ "Качество товара"
  • Статья 476 ГК РФ "Брак в товаре"
  • Статья 479 ГК РФ "Требования, предъявляемые к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества"
  • Статья 483 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы