Проблемы с доставкой и ошибками в заказе мебели от Hoff - куда обратиться?

Добрый день. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на получение качественного товара в соответствии с договором купли-продажи. В данной ситуации, компания Hoff не исполнила свои обязательства по передаче товара в срок и не предоставила правильный товар. В соответствии с законодательством, потребитель вправе требовать замены некачественного товара или возврата уплаченных за него денежных средств. Рекомендуется обратиться в компанию Hoff с претензией в письменном виде и потребовать замены товара или возврата денежных средств в короткий срок. Если компания не отреагирует на претензию, следует обратиться в суд за защитой своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в компанию Hoff с требованием устранения недостатков в приобретенной мебели и выполнения своих обязательств. Кроме того, необходимо предъявить копию обращения № 438528 и другие доказательства возможного нарушения прав потребителя (например, письменные документы, счета и т.п.). В случае невыполнения обязательств компанией можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. Также можно обратиться в соответствующие негосударственные организации, которые оказывают помощь и защиту прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации «Договор купли-продажи товара».
2. Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации «Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества».
3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации «Продавец обязан предоставить покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи».
4. Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Права потребителя на информацию об условиях и качестве товара (работы, услуги)».
5. Статья 22 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Права потребителя на безопасность товаров».
6. Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Права потребителя на ремонт, обмен товара ненадлежащего качества или возврат уплаченной за него денежной суммы».