Проблемы с домофоном: некоторые жильцы не могут попасть в подъезд из-за неясностей в покупке ключей. Как решить ситуацию без помощи управляющей компании? Помощь юристов.

Ситуация, описанная в вопросе, может быть подведена под действие норм Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 293 (Обязанность собственников помещений обеспечивать сохранность имущества) и 318 (Основания возникновения права использования чужого имущества).

По первой статье, собственники помещений в многоквартирном доме несут общую ответственность за сохранность имущества в доме и обеспечение его надлежащего состояния. В данном случае, установка нового домофона можно отнести к общему имуществу дома, поэтому решение по его установке должно быть принято собственниками всех квартир и оформлено соответствующим документом (договором).

По второй статье, право пользования общим имуществом дома может возникнуть на основании договора, решения собственников или судебного акта. В данном случае, поскольку квитанций, договора с собственниками и решения собственников не было, никакого права на продажу ключей к домофону у инициативного жильца не возникло.

Таким образом, рекомендуется обратиться к представителям управляющей компании и запросить копию договора с домофонной компанией. Если таковой договор не был заключен или в нем нету положений о продаже ключей жильцам, то жильцы могут обратиться в суд с иском о защите их прав на общее имущество дома и потребовать обеспечить свободный доступ в подъезд без заплаты.

Из Вашего описания следует, что принятие решения об установке домофона в Вашем доме было осуществлено несанкционированно, без общего согласия жильцов, предоставление средств на эти цели было произведено в наличной форме без выписки квитанций, а решения принимались одним жильцом.

С учетом изложенной информации, для разрешения данного вопроса рекомендуется принять следующие меры:

1. Сбор информации. Соберите все документы, которые могут иметь отношение к данному случаю, такие как остатки платежей, объявления, сведения о договоре с поставщиком домофонов и любых других соответствующих материалах.

2. Обратитесь с жалобой в управляющую компанию, уполномоченную на управление многоквартирным домом. Укажите, что установка домофона не имела правовой основы, что средства были собраны без выдачи квитанций, и что текущая проблема в основном обусловлена отсутствием ключей. Попросите управляющую компанию принять меры, необходимые для решения данной проблемы.

3. Обратитесь в суд. Если управляющая компания не позволяет решить проблему или не проявляет должного внимания к Вашей жалобе, обратитесь в суд с заявлением о защите прав потребителей и требуйте установки общедоступного кода доступа.

4. При определении дальнейших действий обращайтесь к специалисту в области жилищного права. В рамках юридической консультации будет произведен подробный анализ всех документов, сообщенных Вами и полученных в результате сбора информации, составление документов, подготовка юридических аргументов защиты Ваших интересов.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: Статья 7.27 – Нарушение установленного порядка организации совместного пользования недвижимым имуществом, в том числе многоквартирным домом.

Жилищный кодекс Российской Федерации: Статья 30 – Свобода пользования жилым помещением. Статья 36 – Права и обязанности собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Статья 37 – Общее имущество в многоквартирном доме.