Проблемы с домофоном: замена, обмен ключей, отказ автора и отсутствие помощи компании

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" жильцы многоквартирного дома образуют управляющую организацию. Управляющая организация обязана заботиться о содержании и эксплуатации общего имущества дома, включая домофон. Если у жильца есть претензии к управляющей организации, он имеет право обратиться в жилищную инспекцию или в суд с требованием защиты своих интересов. Однако, если установка домофона была проведена согласно правилам, то управляющая организация вправе требовать оплаты за дополнительные ключи к новому домофону.

Для решения данного вопроса гражданину необходимо обращаться к управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом, с требованием решения вопроса по замене домофона и обмену ключей. Если управляющая компания не решит данную проблему, гражданин имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов. При подаче иска необходимо будет предоставить доказательства того, что замена домофона привела к необходимости обмена ключей и что данное требование необходимо и обосновано.

• Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг"
• Статья 14 Федерального Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 20 Федерального Закона "О защите прав потребителей"
• Статья 21 Федерального Закона "О защите прав потребителей"
• Раздел 10 Федерального Закона "О защите прав потребителей" ("Права потребителя при оказании услуг")
• Статья 37 Конституции РФ ("Права и свободы человека и гражданина")
• Статья 53 Конституции РФ ("Гарантии осуществления прав и свобод человека и гражданина")