Проблема с домофоном: задолженность, отключение и потеря ключей. Как решить ситуацию?

Согласно законодательству Российской Федерации обязанность по обеспечению функционирования домофона возлагается на управляющую организацию. В данной ситуации необходимо обратиться к управляющей организации и предъявить претензию о прекращении нарушения прав потребителей на обеспечение безопасности проживания в многоквартирном доме. Также важно обратить внимание на то, что компания была обязана проинформировать Вас об отключении домофона и прекращении его обслуживания. Если управляющая организация не будет решать данную проблему, рекомендуется обратиться в судебный орган и защитить свои права.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Квитанция об оплате задолженности по домофону, которую вы оплатили три года назад.

2. Доказательства обращения к обслуживающей компании в тот период, когда у вас возникли проблемы с подключением домофона.

3. Доказательства контакта с обслуживающей компанией после того, как ваш ребенок потерял ключи.

4. Доказательства попыток разрешить ситуацию с компанией, в которой вы просили выдать дубликат ключей.

По данному случаю можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и потребовать от обслуживающей компании возмещение ущерба, вызванного отсутствием функционирования домофона и неспособностью компании разрешить возникшую ситуацию. Также рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя, предоставив соответствующую документацию.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 290 Гражданского кодекса РФ "Обязательства из договора"
• Статья 15 Федерального закона от 08.02.1998 г. №14-ФЗ "Об охране здоровья граждан"
• Статья 802 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перед потребителями за нарушение сроков поставки товаров, выполнения работ, оказания услуг"
• Статья 152 Гражданского процессуального кодекса РФ "Обязательное участие в деле защитника на стадии судебного разбирательства".