Проблемы с домофоном: отключение из-за неуплаты, сумма подключения и советы по правильному поступлению

Как мне правильно поступить, если мне отключили домофон из-за неуплаты, но после внесения оплаты было выполнено подключение за сумму в 500 рублей, которая не была указана в договоре, в то время как обычная стоимость домофона составляет 80 руб в месяц и на данный момент нет задолженностей? Как я могу узнать стоимость работ по подключению и что мне делать в данной ситуации?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно действующему законодательству Российской Федерации, если в договоре не указана сумма за подключение, вы не обязаны её оплачивать. Поэтому, если в настоящее время долгов нет, и требование о оплате за подключение не было заранее оговорено в договоре, то вы можете отказаться от оплаты данной суммы. В случае, если поставщик услуг настаивает на уплате, вы можете обратиться в защиту своих прав к юристу или уполномоченным органам, например, к Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отсутствия указанной суммы за подключение в договоре, сумма должна быть установлена по обоюдному согласию сторон. Если вы не согласны с размером оплаты за подключение, рекомендую обратиться в управляющую компанию с просьбой установить конкретную сумму или обосновать размер подключения. В случае если управляющая компания не соглашается с вашей позицией, вы можете обратиться в суд или к государственным органам по защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор на подключение домофона. В данном договоре должны быть указаны условия подключения и оплаты, в том числе сумма за подключение.

  2. Квитанция об оплате счета за месяц до отключения домофона. Если вы имеете квитанцию об оплате за месяц до отключения домофона и перед оплатой выяснили, что домофон отключен, вы можете использовать этот документ в качестве подтверждения своевременной оплаты и несостоятельности требований о подключении.

  3. Корреспонденция с компанией, осуществляющей подключение домофона. Если вы общались с компанией по поводу проблемы с подключением, сохраните письма или сообщения в мессенджерах, где общались.

  4. Жалоба в регулирующий орган. Если компания не может дать адекватных ответов на вопросы, которые у вас возникли, вам следует подать жалобу в регулирующий орган, который занимается вопросами связи и телекоммуникаций в России.

  5. Копии платежных документов о переводе денежных средств компании. Если вы уже заплатили за подключение и компания не выполнила условия контракта, то вами могут быть предоставлены копии платежных документов, подтверждающих оплату за услуги.

Советую обратиться к юристу или том числе в Роспотребнадзор для решения данного вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Нет конкретных статей закона, применимых к данной ситуации, так как требуется более подробное изучение договора и обстоятельств случившегося. Однако, следует обратить внимание на статьи Гражданского Кодекса РФ о договорах (статьи 420-432), о праве собственности (статьи 130-149), а также на соответствующую нормативную базу по регулированию договорных отношений между арендаторами и собственниками недвижимости. Для успешного разрешения ситуации рекомендуется обратиться за профессиональной юридической помощью.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2100 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к закону "О защите прав потребителей" и к договору, заключенному с компанией-поставщиком услуг домофона. Конкретно, статьи 14, 19, 20, 23, 24, 25, 28 и 29 данного закона могут быть упомянуты при решении данного вопроса. Кроме того, необходимо также обратиться к гражданскому кодексу Российской Федерации, а именно к главе 34 "Договор оказания услуг".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы