Проблемы с чайником: специфический запах и невозможность пить чай - как решить?

Добрый день, я купил чайник в магазине и после 16 дней использования он продолжает иметь неприятный запах, из-за которого невозможно пить чай. Можно ли вернуть его в магазин?

| Иммануил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на его возврат или обмен на аналогичный товар. Если чайник все еще находится в гарантийный срок с момента покупки и имеет недостатки, такие как специфический запах, который делает невозможным его использование, то Вы можете обратиться в магазин, чтобы решить данную проблему. Вам должны предложить замену на новый чайник или вернуть деньги за него. В случае отказа продавца или возникновения проблем, рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется сохранить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки чайника.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы