Проблемы с покупкой спального гарнитура: бракованные детали, неприятный запах и отказ магазина

В данной ситуации вы можете потребовать от продавца замены бракованной мебели или возврата денежных средств в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 18 ГК РФ потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием об устранении недостатков товара путем замены, ремонта или возврата денежных средств. Также, согласно статье 473 ГК РФ, продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и обменять неисправный товар на аналогичный в течение разумного срока. В случае отказа продавца от устранения недостатков, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав и возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуется письменная претензия к продавцу с указанием требования об устранении недостатков товара и с указанием срока, в течение которого должно быть предпринято действие. Также рекомендуется сохранить все документы, подтверждающие факт покупки и бракованность товара (чеки, договоры и т.д.), а также документы, подтверждающие неудовлетворительное состояние здоровья после контакта с мебелью.

18 ГК РФ, 473 ГК РФ