Проблемы с кофеваркой: дефекты при закипании и запах пластика - что делать?

В данной ситуации вам следует обратиться с претензией к продавцу кофеварки. В соответствии с гарантийными обязательствами, продавец должен обеспечить качественное функционирование товара.

Для защиты своих прав вы можете составить претензию, в которой указать все обнаруженные дефекты и просить обменять кофеварку на новую либо вернуть деньги, включая стоимость экспертизы. При подаче претензии важно приложить подтверждающие документы, такие как чек, квитанцию об оплате экспертизы и экспертное заключение.

Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд. В этом случае вам понадобятся следующие документы:

• Претензия к продавцу
• Чек и квитанция об оплате экспертизы
• Экспертное заключение
• Документы, подтверждающие доставку или возврат товара
• Любая другая корреспонденция с продавцом

Суд будет основываться на нормах гражданского законодательства Российской Федерации, в частности, на статьях 474-476 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила гарантийного обязательства продавца.

Претензия к продавцу

Чек и квитанция об оплате экспертизы

Экспертное заключение

Документы, подтверждающие доставку или возврат товара

Любая другая корреспонденция с продавцом

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

474 Гражданского кодекса РФ - Правила гарантийного обязательства продавца

475 Гражданского кодекса РФ - Права потребителя при обнаружении дефектов товара

476 Гражданского кодекса РФ - Требования к продавцу при обнаружении дефектов товара