Проблемы с беспроводным приемником на Medgadgets.ru: как быть при неработающих наушниках?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. При этом, продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за товар, в течение 7 дней со дня получения заявления от потребителя о возврате товара. В данном случае, потребитель имеет право на возврат товара в срок до 14 дней со дня его получения, даже если упаковка была вскрыта. Товар при этом должен быть в ненарушенном состоянии. Продавец должен вернуть деньги за товар в течение 7 дней со дня получения заявления от потребителя о возврате товара. Потребитель может также потребовать компенсации убытков, связанных с возвратом товара. Рекомендуется потребителю отправить продавцу заявление о возврате товара с уведомлением о вручении и сохранить копию этого письма, а также чеки и любую корреспонденцию с продавцом, связанную с данной ситуацией. При отказе продавца от возврата денежных средств, потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: 1. Копия заказа с интернет магазина medgadgets.ru, который указывает на беспроводной блютус-приемник стоимостью 2089 руб.; 2. Копия чеков, которые прикреплены к запросу; 3. Вся переписка с представителями интернет магазина, включая письмо с отказом возврата товара.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в продавца с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара, если ему не понравился, либо товар не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если приемник не работает с наушниками, для которых он был приобретен, это может быть признаком неполадки в товаре в виде заводского брака.

С учетом того, что покупатель обратился к продавцу с просьбой о возврате товара в срок, установленный законодательством, нет оснований отказывать ему в таком возврате товара. От качественного и полноценного исполнения данного требования знакомый юрист настоятельно рекомендует вызов охраны по телефону 02 и в дальнейшем - обращение к адвокату для разрешения спора в судебном порядке.

Статья 22 "Право потребителя на защиту своих прав" и статья 26 "Право потребителя на обмен и возврат товара хорошего качества" Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".