Проблемы с автомобилем: дополнительные улучшения, колодки и гарантийный ремонт

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право на предъявление требований к продавцу о замене товара надлежащего качества либо возврату уплаченной за товар денежной суммы. Также продавец обязан принимать претензии потребителя и провести диагностику технического состояния товара.

В данной ситуации вы можете обратиться в судебный орган с иском о замене товара, возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. В качестве доказательств имеет смысл собрать заключения экспертов о техническом состоянии автомобиля, а также свидетельские показания о фактическом использовании ручника в процессе эксплуатации автомобиля.

Более детально рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В данной ситуации Вы имеете право на:

1) Бесплатный ремонт или замену деталей, которые не соответствуют заявленным/декларированным характеристикам в пределах гарантийного срока;

2) Замену машины на аналогичную исправную;

3) Возврат денежных средств в полном объеме за машину и все оплаченные дополнительные работы, так как продавец не исполнил своих обязательств по продаже товара.

На основании статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение двух лет со дня передачи товара потребителю.

Если продавец отказывается удовлетворить Вашу претензию, можно обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей (Роспотребнадзор или суд). Претензия должна быть подана в письменном виде в двух экземплярах.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Гарантия продавца по договору купли-продажи"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества"
• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков"
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи"