Как вернуть неподходящие тормозные колодки и получить деньги назад

Как мне вернуть деньги за тормозные колодки, которые не подошли, если упаковка была вскрыта, но колодки не использовались, а срок прошлый – 14 дней со дня покупки и я подобрал их с помощью продавца?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента покупки, а также на возврат денег за товар ненадлежащего качества. В данном случае, если тормозные колодки не подходят и была вскрыта упаковка, вы можете обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар, ссылаясь на данную статью закона. Рекомендуется сохранить чек и упаковку товара для удобства доказательства факта покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек об оплате товара, подтверждающий факт покупки тормозных колодок.

  2. Упаковка, в которую были упакованы тормозные колодки, с сохраненными бирками и ярлыками.

  3. Свидетельство о покупке в случае, если оно было выдано продавцом.

Для того, чтобы вернуть деньги за тормозные колодки, вы можете ссылаться на положения статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом потребитель обязан сохранить товар в надлежащем состоянии и предъявить документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Проведите переговоры с продавцом с указанием этой статьи, возможно, продавец будет готов вернуть вам деньги за тормозные колодки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого товар был приобретен" и статья 25 "Право потребителя на защиту своих прав в случае выявления в товаре недостатков" могут быть применимы в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы