Проблемы с абонементом в бассейне Мать и дитя: отказ в возврате денег и требования доплаты за продление

Должны ли мне вернуть деньги за неиспользованный абонемент в бассейне "мать и дитя", если ребенок заболел и мы не ходили, но у нас нет справки, подтверждающей болезнь, и при продлении абонемента просят доплату?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, если договором предусмотрены условия возврата денежных средств при отказе от услуг, то в соответствии с пунктом 2 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы. Однако, если в соответствии с условиями договора возврат денежных средств не предусмотрен, то возврат осуществляется исходя из соглашения сторон. Поэтому, необходимо ознакомиться с договором на покупку абонемента в бассейне "мать и дитя", чтобы узнать какие условия возврата денежных средств предусмотрены. Если условия возврата не оговорены в договоре, можно обратиться к представителям бассейна с просьбой вернуть деньги по соображениям человечности и понимания того, что по независящим от Вас обстоятельствам использование услуг не представляется возможным.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного на приобретение абонемента в бассейне "мать и дитя". В случае, если в договоре не указаны условия возврата денежных средств или продления абонемента, необходимо разобраться в данном вопросе с представителями бассейна и попытаться добиться разрешения спора путем переговоров.

В случае, если переговоры не окажутся результативными, рекомендуется обратиться к юристу для консультации, который может проанализировать условия договора и законодательство РФ и дать рекомендации по дальнейшим действиям.

В отсутствие справок подтверждающих болезнь, вопрос возвращения денежных средств может быть решен на основании условий договора и применимого законодательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2104 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" применима в данной ситуации. Также можно обратить внимание на условия договора, заключенного между покупателем и продавцом абонемента. Если в договоре присутствует условие о возможности возврата денег при невозможности использования абонемента по уважительной причине, то данное условие также может быть применимо.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы