Проблемы с абонементом в музыкальной студии: списание занятий и отсутствие предупреждения о истечении срока действия

Я приобрел(а) абонемент на полгода в музыкальной студии и полностью выплатил(а) его в рассрочку. Однако я не закончил(а) посещение занятий и столкнулся(лась) с проблемой списания оставшихся занятий после истечения срока действия абонемента. Мне не предупреждали об истечении срока действия абонемента и списании занятий, и представители студии скрыли от меня информацию об этом. Кроме того, я обнаружил(а), что договор, заключенный в 2019 году, не содержит подписей и печатей, а срок его действия скоро истекает. Я не могу найти договор на рассрочку и не уверен(а), что он содержал информацию об абонементе. Хотелось бы узнать, законно ли действие студии по списанию занятий без предупреждения, и есть ли возможность вернуть деньги.

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, договор об оказании услуг должен содержать конкретные условия, включая срок действия, цены, порядок оплаты, права и обязанности сторон и прочие условия. Любые изменения условий договора должны быть согласованы с обеими сторонами и оформлены в письменном виде.

Если в данном случае покупатель приобрел абонемент на определенный срок, то договор должен содержать информацию о том, что оставшиеся занятия могут сгореть по истечении срока действия абонемента. Если такая информация не указана в договоре, то студия не может присваивать деньги клиента без законных оснований.

Поэтому, на первый взгляд, в ситуации возможны нарушения со стороны студии в отношении оставшихся занятий и списания денежных средств без уведомления клиента. Покупатель может обратиться в суд или к правозащитным организациям для защиты своих прав и возмещения убытков.

Однако все ответы на вопросы о законности конкретных действий студии могут быть получены после изучения контракта, правил и условий студии, а также дополнительных фактов и обстоятельств, связанных с данной ситуацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставление следующих документов и информации: 1. Договор, который заключали с музыкальной студией в 2019 году; 2. Договор на рассрочку, который был заключен Вами в 2021 году, если такой имелся; 3. Информация о сгорании абонемента; 4. Информация о том, как было произведено списание неиспользованных занятий; 5. Иная информация об отношениях между Вами и музыкальной студией, если таковая имеется. Согласно законодательству РФ, все отношения между клиентом и организацией должны быть оформлены в письменном виде и содержать все существенные условия, в том числе информацию об истечении срока действия абонемента и о его сгорании. При этом, клиенту должна быть предоставлена возможность использовать оплаченные, но неиспользованные услуги в течение определенного времени. Если студия списала без вашего согласия и предупреждения неиспользованные занятия, Вам следует обратиться в органы защиты прав потребителей и обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Также, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи в данном вопросе.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые к данному случаю:

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307-318) - в части регулирования договорных отношений.
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 29, 34, 35) - в части регулирования отношений между потребителем и поставщиком услуг.
  3. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (статьи 64-71) - в части регулирования процедуры разрешения гражданских споров в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы