Проблемы с абонементами в салоне: недовольство клиентов, отказ в возврате денег и споры о продолжительности процедур

По законодательству Российской Федерации, директор салона имеет право взыскать сумму за уже начатые процедуры, если покупатель прерывает абонемент до его истечения. Однако, в данном случае необходимо учитывать разницу между фактическим временем проведения процедуры и заявленным временем салона. Если салон указал некорректное время процедуры, покупатель вправе требовать возврата полной стоимости за неиспользованные процедуры. Для решения данного вопроса потребуется подтверждающая информация, например, чеки об оплате, документация с указанием времени проведения процедур и прайс-лист с указанием цен на разовые посещения. В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться в салон с претензией и предложить урегулировать вопрос внесудебным путем. В случае отказа салона, возможно понадобится обращение в суд по гражданскому делу.

Чеки об оплате, документация с указанием времени проведения процедур, прайс-лист с указанием цен на разовые посещения.

Статья 32 Гражданского кодекса РФ, статья 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»