Как решить проблемы с клиенткой в салоне красоты: возмещение затрат, бесплатная уходовая процедура и защита от буллинга

Как мне защитить себя от буллинга, связанного с выполнением прикорневого объёма у клиентки, которая затем заявила о волосопаде, от предложения убрать процедуру, от неправдивых отзывов о моей работе, а также от угроз инстанциями и возможности предъявления чего-либо по закону? И что делать в случае возврата денег за процедуру и проведения бесплатной уходовой процедуры?

| Роман, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации для самозащиты от буллинга важно предоставить достоверную информацию о проведенных процедурах и вашем отношении к клиентке. У вас уже есть подтверждающие переписки, которые могут служить в качестве доказательства того, что вы предложили убрать процедуру и являетесь отзывчивым мастером. Стоит также сохранить любую другую переписку или коммуникацию с клиенткой, которая может подтвердить ваши намерения и приглашения ее на исправление проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Подтверждающие переписки с клиенткой, включая предложение убрать процедуру и звания ее на исправление проблемы. 2. Любая другая переписка или коммуникация с клиенткой, которая может подтвердить ваши намерения и приглашения ее на исправление проблемы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 46 Гражданского кодекса РФ, которая определяет права и обязанности исполнителя подряда и заказчика. 2. Статья 14 Закона РФ 'О защите прав потребителей', которая устанавливает права и обязанности потребителя и исполнителя в случае недостатков товара (услуги). 3. Статья 152 Гражданского процессуального кодекса РФ, которая устанавливает процедуру рассмотрения дела о защите прав потребителя в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы