Предоплата у мастера: обязательность и возможные споры с клиенткой

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в договоре между вами и клиенткой прописана предоплата, которая считается залогом за обязательства клиента, то в случае отказа клиента от исполнения договора вы можете удержать эту предоплату. В данном случае, так как клиентка отказалась приходить по неуважительной причине, вы не обязаны возвращать ей деньги. Однако, для удержания предоплаты необходимо соблюсти условия, указанные в договоре. Если клиентка отказывается от переноса записи, вы можете сохранить предоплату в качестве компенсации за потерянное время и потерянные возможности получения других заказов. При этом, сумма удержания денег должна быть разумной и пропорциональной величине ущерба, понесенного вами в результате отказа клиента.

Для решения данного вопроса понадобятся договор на предоставление услуг и переписка с клиенткой, в которой указаны условия предоплаты и письменное подтверждение отказа клиента от исполнения договора.

Статьи 303-309 Гражданского кодекса Российской Федерации.