Проблемы с доставкой мебели: как решить вопрос с недостающими петлями?

Что мне делать, если у меня заказана стенка в МЕБЕЛЬ, РУ, которую делали три месяца, и при доставке не хватает двух петель? Я уже заявил претензию и мне привезли новые петли, но они не подходят, после чего я отправил еще одну претензию и мне посоветовали вызвать сборщика. Однако сборщик сообщает, что нужных петель нет, и при последующих звонках никаких результатов не последовало.

| Борис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, вам стоит обратиться с претензией к продавцу или производителю стенки. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на качественный товар, соответствующий договору. Если продавец или производитель не исправляют ситуацию, вы можете обратиться в суд, предъявив иск о возмещении ущерба или замене товара. Продавец или производитель также могут быть обязаны возместить вам компенсацию за моральный вред, причиненный несоответствием товара вашим ожиданиям и дополнительным затратам на решение проблемы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1) Договор купли-продажи или договор на изготовление мебели; 2) Письменные претензии, отправленные продавцу или производителю; 3) Документы, подтверждающие несоответствие товара, такие как фотографии или акты проверки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1875 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18, статья 29, статья 30, статья 32 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы