Проблемы с парикмахерскими услугами: некачественное окрашивание, слезла краска, некачественное выполнение работы. Решение проблемы и возможность возврата части суммы. Нет чека на оплату и включения услуг в список ИП. Возможность вызова полиции в салоне.

Как мне вернуть деньги за некачественное окрашивание в парикмахерской студии, где мастер не предупредил о возможности слезания краски после второго мытья головы, а также предложил купить чудо-маску вместо исправления ошибки и произвел работу не полностью, пропустив один из этапов? Могу ли я вызвать полицию, учитывая отсутствие чека на оплату услуг и отсутствие парикмахерских услуг в исполнительном списке ИП? Предложено вернуть часть суммы, но я хочу полный возврат.

| Марк, Москва

2023-02-19

Категория: Без категории

7 2

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1825 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае вы имеете право обратиться с претензией к парикмахеру и требовать возврата части оплаченной суммы из-за некачественного выполнения работы. Предупреждение о возможных последствиях окрашивания должно было быть дано до начала работы, иначе парикмахер нарушил свои профессиональные обязанности. Для доказательства вашего требования, вам необходимо иметь следующие документы:
1. Письменное заявление с претензией, в котором указывается суть претензии, требование о возврате денежных средств и срок для их возврата.
2. Копия перевода на карту в сумме оплаты за услуги парикмахера.
3. Если есть письменное подтверждение от другого колориста об ошибке при окрашивании, тоже стоит его предоставить вместе с заявлением. Для разрешения вопроса досудебно вы можете обратиться в правоохранительные органы и показать им документы в салоне парикмахера, чтобы они оценили ситуацию и сделали вывод о возможности привлечения парикмахера к ответственности.

#5495643 2023-02-19 00:53:24

Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1825 дня

Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Письменное заявление с претензией.
2. Копия перевода на карту в сумме оплаты за услуги парикмахера.
3. Письменное подтверждение от другого колориста об ошибках при окрашивании.

#5495644 2023-02-19 00:55:04

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

#6272403 2023-02-19 00:53:24

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1833 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 407 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - ответственность за некачественное выполнение работ или оказание услуг. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей) - права и обязанности сторон в сфере предоставления услуг. Статья 6.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) - ответственность за некачественное выполнение парикмахерских услуг. Статьи 10, 12, 15, 16 Федерального закона от 22.08.2004 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции» - правила в области защиты прав потребителей и противодействия недобросовестной конкуренции

#6272404 2023-02-19 00:56:54

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Оспаривание приказов и решений аттестационных комиссий

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

поддержку юристов с высокой квалификацией;
помощь в любых категориях дела;
гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Изменение оснований увольнения

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

качественную и квалифицированную консультацию;
быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Заказать

Стоимость: 5000 руб.

Кредитные каникулы

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Заказать

Стоимость: 2500 руб.