Проблемы при переходе на обслуживание в Контур: как вернуть оплаченные деньги и компенсацию моральных убытков?

Как юрист, я хотел бы сказать, что идти в суд возможно, однако в данной ситуации необходимо оценить доказательную базу: есть ли у вас контракт с контуром, что является основанием на предоставление услуг и оплату; есть ли у вас копии заявлений и претензий об изменении и расторжении договора с контуром, а также копии ответов на эти заявления; есть ли у вас подробная информация о процессе перехода на новый сервис и условиях, которые для вас неожиданно изменялись, и кто не предоставил вам эту информацию. Более того, необходимо проанализировать законодательство и контракты на предмет нарушения прав потребителя и сроков на возврат денежных средств. Только после тщательной подготовительной работы и доказательного материала можно рассчитывать на положительный исход дела в суде и возможное возмещение расходов на адвоката и моральный ущерб.

Для решения вопроса по взаимодействию с контрагентом и возврата уплаченной платы вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор с Контуром, который был подписан и оплачен.
2. Любая переписка с менеджером Контур (электронная или письменная), которая касается претензий и возмещения убытков.
3. Копии документов, подтверждающих то, что были отправлены тестовые письма налоговым органам.
4. Составленную и отправленную жалобу/претензию менеджеру, а также номер ее регистрации.

Также необходимо обратиться к юристу, чтобы он помог составить досудебную претензию на возмещение ущерба и расходов на адвоката. Это может быть осуществлено через судебные приставы, поскольку вам отказывают в возврате денег. В любом случае, я рекомендую обратиться к специалисту, чтобы получить юридическую консультацию и оценку возможности защиты своих интересов в судебном порядке.

НК РФ статья 806 "О неустойках и штрафах", ГК РФ статьи 309, 309.1, 393, 394 "Обязательства по возмещению убытков" и ГПК РФ статьи 131, 132, 133 "Предварительное обсуждение дела и его подготовка к судебному разбирательству". Кроме того, могут применяться другие нормы законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств дела, например, нормы о защите прав потребителей или общего права граждан на возмещение убытков из-за нарушения договорных обязательств. Решение по данному вопросу следует принимать после подробного юридического анализа ситуации и изучения всех соответствующих норм законодательства.