Проблемы после покраски волос в салоне красоты: отсутствие чека, отказ в возврате денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ, оказание услуги должно сопровождаться выдачей клиенту чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты услуги. Отсутствие кассы в салоне красоты не является основанием для отказа в выдаче чека. Если вас не уведомили о наличии кассы и не выдали чек, вы можете обратиться в налоговую инспекцию с жалобой.

По поводу качества услуги можно обратиться в суд для защиты ваших прав, основываясь на фактах, которые вы описали, таких как видеонаблюдение в салоне и переписка с мастером. Суд может признать вас правомерным потребителем услуги и взыскать с салона красоты компенсацию за некачественно оказанную услугу. Однако, для того чтобы обратиться в суд, необходимо обратиться к юристу для дальнейшей консультации и подготовки документов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Доказательства факта оказания услуги покраски волос, такие как запись в камере салона, переписка с мастером в соцсетях и т.д.

2. Если у заказчика остались кассовые чеки, они могут служить дополнительным доказательством.

3. Рекомендуется занести в письменную форму жалобу на некачественно выполненную услугу и запросить возврат денежных средств.

4. Если мастер или салон отказываются возвращать денежные средства, необходимо обратиться в суд или к соответствующим органам защиты прав потребителей.

5. В случае обращения в суд необходимо собрать доказательства некачественного выполнения услуги описания процесса нанесения краски, фотографии перед и после проведения услуги, описание симптомов некачественно оказанной услуги, попросить свидетельские показания свидетелей нарушения прав потребителя на территории салона в процессе оказания услуги.

6. В случае необходимости судебного разбирательства, решение дела будет ознакомлено с законодательством Российской Федерации и прецедентами правоприменительной практики в России.

Статьи 702, 706, 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".