Проблемы отопления и горячей воды в новостройке: что делать и как защитить свои права

Перед тем как принимать какие-либо меры по борьбе с описанными проблемами в квартире, необходимо ознакомиться с действующим законодательством, регулирующим отношения между собственниками жилья, управляющими компаниями и органами государственной власти. В данном случае, гражданский кодекс Российской Федерации, Жилищный кодекс Российской Федерации, а также законы и постановления, которые относятся к правам и обязанностям собственников и управляющих организаций.

В рамках этих нормативных актов, можно потребовать от управляющей компании обеспечения поддержания определенной температуры в квартире в соответствии с требованиями санитарных норм и правил. Также можно обратиться в соответствующие органы государственной власти с жалобой на управляющую компанию, если эта компания не выполняет своих обязанностей, в том числе отключает услуги, не предупреждая собственников жилья.

Для более эффективного воздействия на управляющую компанию можно обратиться в суд с требованием о вынесении решения о ее обязательствах по обеспечению услуг, связанных с отоплением и горячей водой, а также по возмещению причиненных имущественных и моральных убытков.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Договор купли-продажи квартиры или иной документ, подтверждающий право собственности на указанную квартиру.

2. Документы, подтверждающие факт перебоев в предоставлении горячей воды и отопления, а также объем и периодичность таких перебоев.

3. Документы, подтверждающие попытки решения данной проблемы через органы управления жилищно-коммунального хозяйства (УК), ГЖИ, диспетчерскую службу и другие инстанции.

4. Сведения о соответствии квартиры требованиям технических нормативных документов и правил жилищного фонда.

В данном случае, можно ссылаться на следующие нормативные акты:

1. Федеральный закон от 24.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях к строительным материалам и изделиям».

2. Федеральный закон от 24.07.2008 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».

3. Гражданский кодекс Российской Федерации.

4. Жилищный кодекс Российской Федерации.

5. Распоряжение Правительства РФ от 30.12.2005 № 861 «О принятии Положения о порядке организации работы по приемке в эксплуатацию жилых домов и иных объектов недвижимости».

Далее, необходимо обратиться в ГЖИ с жалобой на ненадлежащее предоставление жилищно-коммунальных услуг со стороны УК. Если в дальнейшем проблема не будет решена, можно обратиться в органы надзора и контроля жилищно-коммунального хозяйства, например, Роспотребнадзор, Росжилнадзор и т.п.

Статья 674 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанности лица, вводящего объекты в эксплуатацию", статья 713 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обеспечение сохранности имущества, находящегося в многоквартирном доме", статья 16 Федерального закона "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статья 70 Жилищного кодекса Российской Федерации "Права и обязанности собственников помещений в многоквартирном доме" и статья 16.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" могут быть применимы для решения данного вопроса.