Проблемы обмена iPhone 6s по гарантии: возможность возврата денег у компании-продавца (МегаФон)

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Вы имеете право на замену некачественного товара в разумный срок или на возврат денег за некачественный товар. В случае, если компания, где вы приобрели телефон, не исправила недостатки телефона в течение разумного срока или два ремонта провалились по одной и той же проблеме, то Вы можете потребовать возврата денежных средств. Вам рекомендуется обратиться в компанию, где покупали телефон, и обосновать свой запрос. Если компания откажет Вам в возврате денег, то стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Для решения вопроса о возможности возврата денег за телефон, необходимо ознакомиться с Правилами продажи товаров дистанционным способом и Правилами продажи товаров в розничной торговле, которые регулируют взаимоотношения между продавцом и покупателем.

Если по указанным правилам покупатель имеет право на возврат товара, то необходимо предоставить документы, подтверждающие факт покупки и условия гарантии на товар, а также заявление о возврате денег.

В данном случае, возможность возврата денег зависит от условий гарантии и правил продажи, поэтому рекомендуется обратиться к продавцу или производителю с подробным описанием ситуации и требованием возврата денег.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".