Проблемы на авиарейсе: задержка, опоздание и отказ авиакомпании, сопровождаемые значительными убытками

Ситуация, описанная в вопросе, представляет собой случай форс-мажора, возникшего из-за задержки первого рейса. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, в том числе задержки рейса, авиакомпания не несет ответственности за убытки пассажиров. В данном случае, авиакомпания не обязана была доставлять пассажиров до места назначения без дополнительной оплаты. Однако, для повышения лояльности и сохранения репутации, авиакомпания могла бы предоставить пассажирам альтернативный вариант перелета или компенсировать часть убытков. Возврат денежных средств за неиспользованные билеты может быть произведен в соответствии с правилами авиакомпании и законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия билетов на первый и второй рейсы.

2. Документы, подтверждающие факт задержки первого рейса на 8 часов. Это может быть, например, официальное заявление от авиакомпании, в котором указывается время задержки и причины ее возникновения.

3. Документы, подтверждающие отказ авиакомпании в доставке пассажиров на второй рейс, например, официальное заявление от авиакомпании о причинах отказа.

4. Документы, подтверждающие размер понесенных убытков в размере 92 тыс. рублей, например, квитанции об оплате другого билета или дополнительных услуг, связанных с перелетом.

Будьте внимательные, в данном случае, возможно срочное обращение к специалисту, занимающемуся вопросами авиапассажиров.

Необходимо уточнить, какой именно вопрос должен быть решен в данном случае. Однако, на основании описанных обстоятельств возможно применение следующих статей законодательства Российской Федерации:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 401, 404, 406, 1074.1, 1074.2;
• Воздушный кодекс РФ, статьи 201, 204, 205, 209, 215.