Проблемы глэмпинга: описание не соответствует действительности, возможные препятствия при возврате денег и смене размещения

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за неиспользованные оплаченные дни пребывания в глэмпинге, если услуги предоставлены несоответствующими обещаниям или описанию на сайте и неудобства, существенно ограничивающие отдых, не устранены администрацией. В данной ситуации, поскольку в глэмпинге имелись неописанные и неучтенные неудобства, существенно нарушившие ожидания потребителя, а также поскольку администрация ввела в заблуждение относительно возврата денег, потребитель имеет право требовать полного возмещения неиспользованных дней пребывания и компенсации причиненных убытков.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Копия договора на оказание услуг пребывания в глэмпинге; 2. Копии переписки и записей разговоров с администрацией глэмпинга, в которых упоминается возврат денег и обещания о полном возмещении; 3. Копии отзывов других посетителей глэмпинга, в которых отмечается несоответствие описанию и неудобства.

Закон о защите прав потребителей: 18; 25; 28